Garancia vrátenia platby
Akýkoľvek SSL certifikát z našej ponuky si môžete objednať úplne bez obáv. Naši zákazníci majú možnosť zrušiť objednávku bez udania dôvodu až 30 dní od vystavenia certifikačnou autoritou. Ak certifikát z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, platba bude vrátená podľa nasledujúcich podmienok.
Pravidlá a Podmienky pre webové SSL certifikáty
- SSL certifikát je možné zrušiť do 30 dní od vystavenia.
- Zrušenie objednávky je možné len písomne pomocou autorizovaného formulára v Administrácii.
- Pre jednoznačné určenie počtu dní sa za deň zrušenia považuje prvý pracovný deň po prijatí písomného zrušenia.
- SSL certifikát je po oznámení zneplatnený.
- Zákazník má povinnosť vystavený SSL certifikát bezodkladne odstrániť zo servera.
- Zákazníkovi je vrátená platba:
- v plnej výške pri platbe bankovým prevodom;
- pri platbe platobnou kartou, PayPal a iných si prevádzkovateľ projektu SSLmentor vyhradzuje právo vo vyúčtovaní odpočítať zaokrúhlený transakčný poplatok podľa druhu platobnej metódy, ktorý môže predstavovať 2-5 % ceny certifikátu.
- V prípade zrušenia certifikátu alebo ukončenia validácie zo strany certifikačnej autority (napr. zistenie podvodnej validácie, falšovanie dokumentov) bude účtovaný poplatok v min. výške 20 % ceny objednaného SSL certifikátu.
- Objednávky SSL certifikátov, ktoré nebudú vystavené do 1 mesiaca od objednania u certifikačnej autority, môžu byť automaticky zrušené. Bude vykonané vyúčtovanie všetkých nákladov a platba vrátená.
Pravidlá a Podmienky pre CODE certifikáty
- CODE certifikát je možné zrušiť do 30 dní od vystavenia.
- Zrušenie objednávky je možné len písomne pomocou autorizovaného formulára v Administrácii.
- Pre jednoznačné určenie počtu dní sa za deň zrušenia považuje prvý pracovný deň po prijatí písomného zrušenia.
- CODE certifikát je po oznámení zneplatnený.
- Zákazníkovi je vrátená platba:
- v plnej výške pri platbe bankovým prevodom;
- pri platbe platobnou kartou, PayPal a iných si prevádzkovateľ projektu SSLmentor vyhradzuje právo vo vyúčtovaní odpočítať zaokrúhlený transakčný poplatok podľa druhu platobnej metódy, ktorý môže predstavovať 2-5 % ceny certifikátu.
- Objednávky CODE certifikátu na USB tokene - vrátená suma je znížená o cenu dopravy a USB tokenu. USB token zostáva vo vlastníctve zákazníka.
- V prípade zrušenia CODE certifikátu alebo ukončenia validácie zo strany certifikačnej autority (napr. zistenie podvodnej validácie, falšovanie dokumentov, podpisovanie podvodného SW) bude účtovaný poplatok v min. výške 25 % ceny objednaného SSL certifikátu.
- Objednávky CODE certifikátov, ktoré nebudú vystavené do 1 mesiaca od objednania u certifikačnej autority, môžu byť automaticky zrušené. Bude vykonané vyúčtovanie všetkých nákladov a platba vrátená.
Pravidlá a Podmienky pre S/MIME certifikáty
- S/MIME certifikát je možné zrušiť do 15 dní od vystavenia.
- Zrušenie objednávky je možné len písomne pomocou autorizovaného formulára v Administrácii.
- Pre jednoznačné určenie počtu dní sa za deň zrušenia považuje prvý pracovný deň po prijatí písomného zrušenia.
- SSL certifikát je po oznámení zneplatnený.
- Zákazníkovi je vrátená platba:
- v plnej výške pri platbe bankovým prevodom;
- pri platbe platobnou kartou, PayPal a iných si prevádzkovateľ projektu SSLmentor vyhradzuje právo vo vyúčtovaní odpočítať zaokrúhlený transakčný poplatok podľa druhu platobnej metódy, ktorý môže predstavovať 2-5 % ceny certifikátu.
- V prípade zrušenia certifikátu alebo ukončenia validácie zo strany certifikačnej autority (napr. zistenie podvodnej validácie, falšovanie dokumentov) bude účtovaný poplatok v min. výške 25 % ceny objednaného SSL certifikátu.
- Objednávky S/MIME certifikátov, ktoré nebudú vystavené do 1 mesiaca od objednania u certifikačnej autority, môžu byť automaticky zrušené. Bude vykonané vyúčtovanie všetkých nákladov a platba vrátená.
